Referencia

Condiciones que rigen su cuenta en mm03

Estos Términos y Condiciones establecen las reglas de uso de mm03 y los derechos de cada cuenta registrada. El acceso a la plataforma depende de la ley local vigente y de las regiones habilitadas; le pedimos leerlos con atención antes de operar su cuenta

Aceptación obligatoria al registrarseActualizaciones notificadas por correoRige para acceso desde celular y computadoraVálido según ley local y regiones habilitadas
mm03 Condiciones que rigen su cuenta en mm03
SEGURIDAD DE CUENTA

Cómo protegemos su cuenta y sus datos

La seguridad de su cuenta es parte central de estos Términos. Aplicamos verificación de identidad al momento del retiro: debe coincidir el titular de la cuenta con el titular del método de pago, ya sea Yape, Plin o cuenta bancaria en BCP o Interbank. Esto protege su saldo y cumple con las obligaciones de la plataforma.

Verificación de identidad

Solicitamos documento de identidad para validar retiros y cambios sensibles en la cuenta. El proceso se completa dentro de la sección Verificación en su perfil, sin necesidad de enviar físicamente ningún documento.

Retención de datos

Conservamos los datos de su cuenta mientras esté activa y por el período que exija la ley local aplicable. Puede solicitar la eliminación de su cuenta escribiendo a soporte@mm03 con el asunto 'Cierre de cuenta'

Acceso y modificación

Usted puede revisar y actualizar sus datos personales desde la sección Perfil en cualquier momento. Para cambios de correo o número de celular, se requiere confirmación por código OTP enviado al contacto anterior.

Reporte de incidencias

Si detecta actividad no reconocida en su cuenta — un depósito con Yape o un retiro que usted no realizó — repórtelo de inmediato por chat o a soporte@mm03. Bloqueamos la cuenta preventivamente mientras investigamos.

AYUDA CON TÉRMINOS

Consultas sobre estos Términos

Si tiene dudas sobre alguna cláusula, necesita solicitar una aclaración formal o desea reportar un uso indebido de su cuenta, nuestro equipo de soporte en español atiende por los siguientes canales. Indique su número de cuenta y el motivo de la consulta para agilizar la respuesta.

Chat en la plataforma Acceda al ícono de chat dentro de su cuenta en mm03. Es el canal más rápido para consultas sobre cláusulas específicas o bloqueos de acceso.
Correo de soporte Escriba a soporte@mm03 con el asunto 'Consulta Términos'. Adjunte su documento de identidad si la consulta involucra verificación de cuenta.
Formulario de contacto Disponible en la sección Ayuda de la plataforma. Útil para solicitudes formales de modificación de datos o reportes de actividad sospechosa en su cuenta.

Lo que más nos consultan sobre los Términos

Estas respuestas cubren las dudas más comunes sobre el alcance de los Términos, sus derechos como titular de cuenta y los pasos para gestionar cambios o reclamos.

Los cambios se notifican al correo registrado con al menos siete días de anticipación. Si continúa usando la plataforma después de esa fecha, se considera que acepta la versión actualizada.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas por la plataforma. Le recomendamos verificar la disponibilidad en su área antes de operar su cuenta

Repórtelo de inmediato a soporte@mm03 o por chat. Bloqueamos el acceso preventivamente y revisamos el historial de operaciones, incluidos depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, para determinar la afectación.

Escriba a soporte@mm03 con el asunto 'Cierre de cuenta'. Procesamos la solicitud conforme al período de retención que exige la ley local aplicable en Perú

Sí. Las mismas condiciones rigen para el acceso desde cualquier dispositivo. Las operaciones con Yape o Plin desde el celular tienen el mismo respaldo que las realizadas desde computadora.

No. La cuenta es personal e intransferible. Cualquier intento de ceder credenciales o saldo a terceros puede resultar en la suspensión de la cuenta según lo establecido en estos Términos.
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.